Conditions générales de vente

1. Vendeur

Le vendeur est Deepthix LTD, société à responsabilité limitée de droit anglais immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 17023320, dont le siège est situé 27 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX, Royaume-Uni. Contact : [email protected].

2. Formules et crédits

adkix est proposé sous forme d'abonnements mensuels (Starter, Pro, Business) ou de crédits achetés à l'unité, sans abonnement. Chaque formule donne un nombre de crédits par mois, indiqué avec son prix sur la page Tarifs et dans l'espace Crédits de l'application au moment de la souscription. Les formules incluent en plus la publication programmée sur les réseaux sociaux et un nombre de marques (3, 10 ou 30) ; sans formule, le compte garde une marque et ne publie pas depuis adkix.

Les crédits servent à payer les actions de l'application : produire une vidéo, refaire une scène, un plan ou une musique, ajouter un format, traduire, discuter avec le réalisateur IA, écrire une publication… Le coût est affiché ou estimé avant l'action. Pour une vidéo, un montant est réservé au départ ; seul le coût réel est prélevé et le reste t'est rendu.

Les crédits de la formule sont rechargés à chaque mois payé et ne se reportent pas : ceux qui restent à la fin d'un mois sont remplacés par ceux du mois suivant.

Tout client peut acheter des crédits par paiement unique par carte : au prix par crédit de sa formule en cours s'il est abonné, au prix à l'unité affiché dans l'espace Crédits sinon. Ces crédits achetés ne sont pas remplacés au renouvellement ni retirés à la résiliation : ils restent sur le compte et, pour un abonné, ne sont utilisés qu'une fois ceux de la formule épuisés.

Les crédits n'ont pas de valeur monétaire, ne sont ni remboursables, ni échangeables, ni transférables à un autre compte.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes éventuellement applicables comprises. Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe, prestataire de paiement : nous ne voyons ni ne conservons ton numéro de carte.

L'abonnement est payé d'avance et se renouvelle automatiquement chaque mois à la date anniversaire, jusqu'à résiliation. Une facture est disponible dans ton espace de facturation, où tu peux aussi renseigner le nom, l'adresse et le numéro de TVA de ton entreprise.

En cas d'échec de paiement, Stripe relance le prélèvement ; tant qu'il n'aboutit pas, les fonctions payantes peuvent être suspendues.

Nous pouvons faire évoluer nos prix. Un nouveau prix ne s'applique à un abonnement en cours qu'à partir du renouvellement suivant le préavis que nous t'envoyons, au moins trente jours avant.

4. Changer de formule

Passer à une formule supérieure prend effet tout de suite : la différence de prix pour la période en cours est facturée au prorata et les crédits supplémentaires sont ajoutés immédiatement.

Passer à une formule inférieure prend effet au renouvellement suivant, sans retrait des crédits déjà reçus.

5. Résiliation

Tu peux résilier à tout moment depuis ton espace de facturation. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : ta formule et tes crédits restent utilisables jusque-là, sans remboursement de la période en cours. Tu peux reprendre ton abonnement avant cette date.

6. Droit de rétractation (consommateurs)

Si tu es un consommateur résidant dans l'Union européenne ou au Royaume-Uni, tu disposes de quatorze jours après ta souscription pour te rétracter, en nous écrivant à [email protected]. En demandant à utiliser le service tout de suite, tu acceptes qu'il commence avant la fin de ce délai.

Si aucun crédit n'a été utilisé, tu es remboursé en totalité. Si tu as déjà utilisé des crédits, le remboursement est diminué de la part du service déjà fournie, calculée d'après les crédits consommés. Le remboursement est fait sur le moyen de paiement utilisé, dans les quatorze jours.

Ce droit ne s'applique pas aux professionnels.

7. Remboursements

En dehors du droit de rétractation et des cas prévus par la loi, les sommes payées ne sont pas remboursées. Si une génération échoue de notre fait, les crédits réservés te sont rendus automatiquement ; si ce n'est pas le cas, écris-nous.

8. Garanties, droit applicable et litiges

Les garanties légales dont bénéficient les consommateurs (conformité des contenus et services numériques) s'appliquent. Le reste de la responsabilité est encadré par les conditions générales d'utilisation.

Ces conditions sont régies par le droit anglais, sans priver le consommateur des protections impératives du droit de son pays de résidence. En cas de litige, écris-nous d'abord à [email protected] ; les consommateurs résidant dans l'Union européenne peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.